Cuentas de Usuario
Las cuentas de usuario en Diga representan la identidad individual de cada usuario que puede pertenecer a uno o más proyectos. Las cuentas son la capa de identidad de la plataforma, gestionando la autenticación del usuario, información personal y membresías a proyectos con control de acceso basado en roles.Información General
En la arquitectura de Diga, una Cuenta representa una cuenta de usuario. A diferencia de los sistemas tradicionales de un solo inquilino, las cuentas pueden estar asociadas con múltiples proyectos, cada uno con roles potencialmente diferentes (administrador o miembro). Este diseño permite una colaboración flexible en el equipo mientras mantiene límites de seguridad claros.Conceptos Clave
- Cuenta (Profile): La identidad central del usuario que contiene información personal (email, nombre)
- Membresía Multi-Proyecto: Los usuarios pueden pertenecer a múltiples proyectos simultáneamente
- Asignación de Roles: Cada relación proyecto-cuenta tiene un rol asociado
- Contexto de Cuenta: La autenticación devuelve una cuenta que luego puede acceder a sus proyectos
Gestión de Cuentas
Crear una Cuenta
Cuando te registras en Diga, se crea automáticamente una cuenta de usuario con tu información personal:- Nombre y apellido
- Dirección de email
- Proyecto predeterminado
Información Personal
Puedes actualizar tu información personal en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta:1
Accede a la configuración
Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona “Configuración”
2
Actualiza tu información
Modifica tu nombre, apellido u otra información personal
3
Guarda los cambios
Haz clic en “Guardar” para actualizar tu cuenta
Membresías a Proyectos
Tu cuenta puede pertenecer a múltiples proyectos con diferentes roles en cada uno.Ver tus Proyectos
Para ver todos los proyectos a los que perteneces:- Ve al selector de proyectos en la barra de navegación
- Verás una lista de todos tus proyectos activos
- Cada proyecto mostrará tu rol (Administrador o Miembro)
Cambiar de Proyecto
Puedes cambiar entre proyectos fácilmente:Al cambiar de proyecto, todos los recursos mostrados (agentes, llamadas, contactos) se actualizarán para reflejar el proyecto seleccionado.
Aceptar Invitaciones
Cuando te invitan a un proyecto nuevo:- Recibirás un email con el enlace de invitación
- Haz clic en el enlace para aceptar la invitación
- Se te agregará automáticamente al proyecto con el rol especificado
- El proyecto aparecerá en tu lista de proyectos
Seguridad de la Cuenta
Autenticación
Diga utiliza autenticación segura para proteger tu cuenta:- Autenticación basada en tokens
- Sesiones seguras
- Integración con proveedores de autenticación externos
Privacidad
Tu información personal está protegida:- Tu email solo es visible para administradores de proyectos a los que perteneces
- Los datos personales nunca se comparten con terceros
- Puedes controlar qué información es visible
Buenas Prácticas
Mantén tu información actualizada
Mantén tu información actualizada
Asegúrate de que tu email y nombre estén actualizados para recibir notificaciones importantes y facilitar la colaboración con tu equipo.
Revisa tus proyectos regularmente
Revisa tus proyectos regularmente
Verifica periódicamente los proyectos a los que perteneces y abandona aquellos que ya no utilices.
Protege tus credenciales
Protege tus credenciales
Nunca compartas tus credenciales de inicio de sesión. Cada miembro del equipo debe tener su propia cuenta.
Abandonar un Proyecto
Si necesitas abandonar un proyecto:1
Ve a la configuración del proyecto
Selecciona el proyecto que deseas abandonar
2
Accede a la gestión de miembros
Ve a Configuración > Miembros
3
Abandona el proyecto
Haz clic en “Abandonar proyecto” y confirma tu decisión
Preguntas Frecuentes
¿Puedo pertenecer a múltiples proyectos?
¿Puedo pertenecer a múltiples proyectos?
Sí, tu cuenta puede pertenecer a tantos proyectos como necesites. Cada proyecto puede tener un rol diferente (administrador o miembro).
¿Puedo cambiar mi email?
¿Puedo cambiar mi email?
Actualmente, el cambio de email debe realizarse a través del soporte. Contacta con nuestro equipo para asistencia.
¿Qué sucede con mis datos si abandono todos mis proyectos?
¿Qué sucede con mis datos si abandono todos mis proyectos?
Tu cuenta permanece activa. Puedes crear nuevos proyectos o aceptar nuevas invitaciones en cualquier momento.
¿Puedo tener diferentes roles en diferentes proyectos?
¿Puedo tener diferentes roles en diferentes proyectos?
Sí, puedes ser administrador en un proyecto y miembro en otro. Los roles son específicos de cada proyecto.